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面试中的语言技巧方法

2019-11-10 04:12:02来源:励志吧0次阅读

面试中的语言技巧方法

“曲解”法

诗人说:“诗歌是曲折的内里”;

人们说:“聪明的人脑子会拐弯”;

思维之“曲”是智慧的表现!一个简单的问题还用提问吗?显然问者求“曲”。

“1+1 =?”本来是一个数学问题,但在不同的场合不同的情形将得出不同的答案。有人说:“1+1 =1,因为一堆沙子加一堆沙子还是一堆沙子”。也有人说:“1+1 =3,因为一个男人加一个女人构成一个家庭变成三口人”。现在这个问题变成了面试考题,你该怎样回答?这需要与现实情形结合起来,要看你应聘的是什么职位。

有一位企业老总在招聘部门经理时,向应聘者问道:“1+1 =?”。许多人被这个问题难倒了,大多数人只是碰运气当作数学问题来回答,结果惨遭淘汰。只有一位应聘者回答道:“你需要它等于几,它就等于几。”结果他被录取了。一个部门经理要向更高的目标迈进,为企业创造更多的利润,必须笃信只要努力没有什么办不到事情。其实这个问题不是一个单纯的数学问题。

这个故事被广泛传播,许多考生早已熟记于心,可偏偏因为熟悉又出了问题。有一位优秀大学毕业生参加一次招聘公务员的面试,主考官问了相同的问题:“请回答“1+1 =?”这位毕业生稍加思索便十分自信地回答:“你需要它等于几,它就等于几。”结果他被淘汰了。公务员的基本素质之一是实事求是。因此他对1+1=?的回答只能说明两个问题:要么是生搬硬套,要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。

有这样一个考题:现有10套三居室、20套两居室的住房,有100人要求参加分房。作为负责人,你怎样把房子分得公平合理?回答这样的题目,如果拘泥于数字的计算,就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的分法是把握分房原则,如:1、组织一个三结合的分房领导小组;2、制订分房方案,并交群众讨论通过;3、如果自己要房,则避嫌不参加分房领导小组;4、调查除新房以外的其他房源,一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法,因而是比较好的。

“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”这个问题是考验应聘者是否坚持原则,应以“曲解”而求正解。如果真的滔滔不绝讲述逃税招法,那可就上当了,因为这涉及到你的品行。

“曲解”法并非答非所问,而是深层洞悉提问者的意思,从众多的答案中找出一个与现实情形吻合的答案。

缓冲法

“上帝能打倒自己吗?”面对语言陷井,你是勇敢地跳下去,还是止步?这两种选择往往都是错的。这时就需要将问题“缓冲”,进行具体分析而不作正面回答。

如:“到底是内容决定形式,还是形式决定内容?”这个问题可以作中性的回答,也可以作一般性定论的回答,还可以作突破性的回答。

中性回答:“内容决定形式,形式也决定内容”。

一般性定论回答:“内容决定形式”。

突破性的回答首先分析:“内容是什么?”。这个提问本身就作了一个很好的缓冲。

内容是什么?——作品的选题和中心思想都不等于内容,内容是作品的总和!既是作品的总和,当然是形式决定内容。这样回答比较富于挑战性,因为作者要表现的“内容”不是真正意义上的内容,这是有机可乘的地方。当概念赋予了新的含义时,将得出完全不同的答案,伟大的发现往往要突破概念。应聘者回答“形式决定内容”,强调的是劳动与创造!而“内容决定形式”强调的是服从。缓冲法对有争议的问题旁征博引,然后得出结论,正所谓“错也错得有理”,甚至错了也可以加分。

考官问道:“你们愿意穿三点式为公司做广告吗?” 第一个女孩子回答愿意,第二个女孩回答不愿意,第三个女孩说:“这同所处的环境有很大的关系。平时穿三点式不符中国人共同的审美价值标准,但若是在国际舞台上,它就是人们对美的一种追求了。贵公司实力雄厚,若要作此类广告的话,我愿意献计献策,为公司的产品开拓更为广阔的市场。” 第三位女孩被录用了,她的聪明之处是妙用缓冲法将这个问题绕开了。

缓冲法在生活中随处可见,某著名演员面对镜头解释个人隐私时说:“一般人都认为离婚是不好的,所以才有各种各样的疑问,我觉得单身的生活没有什么不好,相反对于我现在这是最好的生活方式。”这也是语言缓冲法,他给别人提了一个概念上的问题,让别人忘了当初的提问,缓和了气氛。

当面试一个工作过的人员时,绝大多数考官都会问同一个问题:“你为什么离职?”因为通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况。要回答好这道问题确实不易,有很多人就算是中高层应试者都会在这道题上栽跟斗。

这个问题回答不好要么变成了数落原单位,要么遭人怀疑应聘者无能或有缺陷。面对进退两难的问题时,在陈述时一定要运用补充手段,否则会让人误解。一位应聘者是这样回答的,仅供参考:

“企业中的一部分职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的,并非常设职能,因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时,我就得离开”。

缓冲法的妙处是处处触及处处引开,不知不觉让人忘了当初的提问。尤其是被问及有何缺点时,就更应如此,即使对方明知你的狡黠,也只好一笑了之,因为这毕竟不是一个最重要的问题。

逆向法

20世纪90年代早期,克里斯·塞尔斯在DevelopMentor公司面试。在面试快结束的时候,一位公司的创始人说道:“好的,你被录用了。但是再问你一个微软公司在面试时常常问到的问题——为什么下水道盖子是圆形的?”

塞尔斯回答说:“没问题,如果你先回答了这个问题,我再来回答你的问题——为什么消防员的背带是红色的?”

这位公司创始人哑口无言。

这就是逆向法!这种反驳通常对那些不怀好意的提问比较凑效,但对于面试却不一定是最好的。通常,考试是考官对应聘者测试,而不是应聘者向考官提问。严格地说,这种反驳是一种犯规,考官完全可以拒绝回答提问。

“你说容易,那你来试试”这样的逆向诘问只会使人反感。

正话反说,反话正说,都是逆向法的灵活运用。请品味以下几例缺点自述:

1、遇到干活投机取巧的人,我常常会不给人家面子,大家说我是“太平洋警察”;

2、我的观点总跟别人不太一样,而且不喜欢被人牵着鼻子走;

3、我比较怕别人说我的坏话,尤其是说我工作做得不好。

4、我是个好动儿,喜欢发明东西,常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验,或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖,才没有被父母处罚。

面试时陈述自己的缺点,最好“回逆”。严格地讲,个性和气质特征并无好坏之分,只是不同的岗位有不同的个性要求罢了,这就要求应聘者大体吻合。每一个单位招聘时都希望应聘者多一些优点,少一些缺点,这或多或少使应聘者产生了望而生畏的心理。

应聘者:“我知道了,你是要招聘一个万能的人”。

考官:“人人都是万能的,只不过能力有大小之分”。

这是考官在人才市场回答应聘者的对话,不仅反驳有力,而且气氛友好,机智而轻松。这是借力发力、顺势用势的逻辑回逆,同时在概念上作了全新的阐释,粉碎了应聘者的指责。

讲话直来直去,往往没有考虑到他人的感受。灵活运用逆向法,会起到投其所好的作用。

刚上大学时,我就是个出了名的直肠子,宿舍的老四穿衣服勇于挑战色彩,一天,她喜滋滋地穿件绿色毛衣来问我:“漂漂吗?”我斜了一眼:“不,像春天里的一棵大葱。”而老五的评价显然比我聪明得多:“非常超前,我刚刚看过时尚杂志,某位著名设计大师说绿色将是他下款设计的主打色……”尽管我和老五都没有说谎话,但由此引发的效果却截然不同。我的审美眼光从此被老四列入“农民”的那一群,而老五呢,成了她的知音!

如上例,老五借大师的说法给老四挽回了颜面,赢得了友谊,却并没有进行针锋相对的反驳。要知道,太“超前”也是不合时宜的!老五能把正说和反说高度统一,体现了高超的语言技巧。逆向法的高级运用会把真实意图掩盖起来,可以做到天衣无缝、左右逢源。

演绎法

面试演绎法试题以美国微软公司最为知名,它的特点是:由应聘者自己设计变量进行演绎推理,考官从演绎过程发现应聘者思路是否开阔、方法是否对头、逻辑是否缜密等,至于结果,一般没有标准答案。

微软试题一 如果在美国50个州中可以去除一个,是哪一个?

我们应该注意到“去除”只是一个假设,它的答案当然不是唯一的。比如你去除的理由是“人口稀少和天然资源不丰富的州”,那么它应是“北达科他州”。北达科他州与加拿大接壤,这也是可以“去除”的一个理由。

微软试题二 世界上一共有多少个钢琴调音师?

调音师的人数取决于有多少钢琴需要调音。调音师的工作量由钢琴的数量和调音的频度决定。

美国共有3亿人口,按三口之家计算,全美国共有1亿个家庭。如果一半家庭即5000万个家庭属于富裕阶层,拥有钢琴比例按10%比例假设推算,那么就有500万个家庭拥有钢琴,这样全美国就有500万架钢琴。

如果每架钢琴一年调音一次,一个调音师一年调音1000架次的话,那么全美国调音师的数量就是500万除以1000,等于5000人。世界人口有60多亿,是美国的20倍,但调音师应该不足美国的20倍。大体推算一下可知,美国的调音师数量约占全世界的1/4,全世界的调音师应该有2万人。

微软试题三 在不使用天平的情况下,怎样测量一架喷气式飞机的重量?

对中国人来说,这是一个古典的智力题——“曹冲称象”。你可以把飞机放在航母或者渡轮上,记下水位,再将飞机开走,船就会浮上来一点,再记水位。然后在航母或渡轮上放上标准质量的物品,使之再下降到有飞机时的水位,最后计算出那些物品的重量就能知道飞机的重量。

这些问题可能连很多大学优等生都很难解决。回答这些问题需要头脑灵活和想象力丰富,这些都是在商业领域取得成功的必备条件。不过,经常训练,这些问题就不难了。

附:微软公司最广为流传的面试问题:

在不使用天平的情况下,怎样称出一架喷气式飞机的重量?

为什么镜子里的影像左右颠倒而不是上下颠倒?

为什么你在宾馆里一打开热水龙头就有热水流出来?

M&M巧克力是怎样做出来的?

你在船上,把一只箱子抛起来,水平面会升高还是下降?

世界上有多少钢琴调音师?

美国有多少加油站?

每小时有多少密西西比河水流过新奥尔良?

一个曲棍球场里的冰有多重?

如果你能够搬走美国50个州中的任何一个,你会搬走哪一个?

地球上有多少个这样的点:往南走1公里,往东走1公里,再往北走1公里,你能回到原来的出发点?

一天中钟表的指针重叠多少次?

迈克和托德两人一共有21美元。迈克的钱比托德多20美元,每个人各有多少钱?在你的答案中不能有分数。

一般说来,将曼哈顿的电话册翻多少次,才能找到你想要找的人名?

你会怎样设计比尔·盖茨的浴室?

你怎样设计一个由计算机控制的微波炉?

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